●DIRECT ANSWERS

설비 상담 전에 많이 확인하는 질문

증상의 위치·발생 시간·사용 중인 설비를 메모하면 전화 상담에서 확인 범위를 더 빠르게 좁힐 수 있습니다.

운영 오전 8시–오후 10시대표 직접 상담자격·등록·보험 확인
CONNECTION MAP / LIVE현장 설비 범위
본부 / CONTROL종합 확인ALL SYSTEMS / REVIEW01배관P-0102방수W-0503배수D-0404난방H-0305펌프M-0206누수L-06
대표 직접 상담06 SIGNALS / 01 CONTROL

+06 QUESTIONS

증상·공종·신뢰 범위를 직접 답합니다.

Q01물을 안 쓰는데 계량기가 돌거나 겨울철 수도관이 얼었을 때(언수도) 어떻게 대처하나요?

수도 사용을 멈춰도 계량기가 돌면 직수 밸브를 잠그고 누수를 점검해야 합니다. 겨울철 한파로 물이 안 나오거나 수도관·계량기가 얼었을 때 토치 등 불로 직접 가열하면 배관이 터질 수 있습니다. 집에서는 드라이어 약한 바람이나 미지근한 물로 천천히 녹이고, 그래도 물이 안 나오면 해빙 작업을 요청해 주세요(고양·김포 수도 안내 기준).

Q02집수정 물이 넘치면 펌프만 바꾸면 되나요?

펌프 외에도 전원, 수위 제어, 배관 막힘과 토출 경로가 원인일 수 있습니다. 현장 확인으로 작동 상태와 연결 범위를 나누어 봅니다.

Q03보일러 압력이 떨어지거나 특정 방만 냉골이면 무엇을 확인하나요?

보일러 자체 결함뿐 아니라 분배기 밸브 부식, 난방배관 내 슬러지 적체와 미세 누수를 함께 점검해야 합니다. 배관세척과 분배기 교체를 통해 난방 순환과 보일러 열효율을 회복할 수 있습니다.

Q04아랫집 화장실 천장에 물이 새면 타일을 다 철거해야 하나요?

배수구(유가) 주변 틈새나 줄눈 결함은 부분 보수가 가능하지만, 바닥 슬라브 방수층이 손상된 경우 타일 철거 후 액체·도막 방수층을 재시공해야 누수 재발을 막을 수 있습니다.

Q05전화 상담 전에 무엇을 준비하면 좋나요?

현장 지역, 주택·상가 등 공간 유형, 증상 위치, 발생 시간, 현재 물이나 난방 사용 가능 여부를 메모하면 확인이 빨라집니다.

Q06배상책임보험 가입이면 모든 사고가 보상되나요?

아닙니다. 가입은 책임 대비 사실이며 실제 보상 여부와 범위는 사고별 약관과 보험사 심사에 따라 달라집니다.