●DIRECT ANSWERS
설비 상담 전에 많이 확인하는 질문
증상의 위치·발생 시간·사용 중인 설비를 메모하면 전화 상담에서 확인 범위를 더 빠르게 좁힐 수 있습니다.
배관부터 방수, 배수, 난방, 펌프까지 차례로 확인한 뒤 중앙 본부에서 전체 설비 범위를 종합합니다.
대표 직접 상담05 SIGNALS / 01 CONTROL
+06 QUESTIONS
증상·공종·신뢰 범위를 직접 답합니다.
Q01물을 안 쓰는데 계량기가 돌아가면 어떻게 해야 하나요?+
수도 사용을 모두 멈춘 뒤에도 계량기가 움직이면 누수 가능성을 확인해야 합니다. 물 사용을 줄이고 발생 위치와 시간을 기록한 뒤 배관 점검을 상담하세요.
Q02집수정 물이 넘치면 펌프만 바꾸면 되나요?+
펌프 외에도 전원, 수위 제어, 배관 막힘과 토출 경로가 원인일 수 있습니다. 현장 확인으로 작동 상태와 연결 범위를 나누어 봅니다.
Q03보일러 압력이 계속 떨어지면 무엇을 보나요?+
보일러 자체뿐 아니라 분배기, 난방배관, 누수와 순환 상태를 함께 확인해야 합니다. 증상이 반복되는 시간과 위치를 알려주세요.
Q04노후배관은 언제 교체를 검토하나요?+
반복 누수, 녹물, 수압 저하, 부식 또는 공간 변경이 있다면 부분 보수와 전체·구간 교체의 범위를 비교해야 합니다.
Q05전화 상담 전에 무엇을 준비하면 좋나요?+
현장 지역, 주택·상가 등 공간 유형, 증상 위치, 발생 시간, 현재 물이나 난방 사용 가능 여부를 메모하면 확인이 빨라집니다.
Q06배상책임보험 가입이면 모든 사고가 보상되나요?+
아닙니다. 가입은 책임 대비 사실이며 실제 보상 여부와 범위는 사고별 약관과 보험사 심사에 따라 달라집니다.


