●WINTER CHECK · 증상별 안내

지금 어떤 증상인가요? 겨울 동파 증상별 안내

겨울 동파는 증상에서 시작합니다. 지금 증상과 가장 가까운 안내를 고르면 집에서 먼저 확인할 순서, 하면 안 되는 일, 동파 예방, 성공종합설비가 맡는 범위를 볼 수 있습니다.

운영 오전 8시–오후 10시대표 직접 상담자격·등록·보험 확인
1번 집 안 수도꼭지, 2번 계량기함, 3번 외벽·베란다 노출 배관, 4번 보일러 아래 배관, 5번 마당 수전, 6번 분배기·바닥 난방 배관123456
겨울에 먼저 어는 자리
  1. 1

    집 안 수도꼭지 물이 안 나오면 수도꼭지부터 하나씩 열어 봅니다.

  2. 2

    계량기함 계량기 유리가 깨졌으면 상수도 부서 신고 대상입니다.

  3. 3

    외벽·베란다 노출 배관 바깥 공기를 맞는 배관이 가장 먼저 업니다.

  4. 4

    보일러 아래 배관 보일러가 멈추거나 온수만 끊기면 아래 배관을 봅니다.

  5. 5

    마당 수전 마당 수전은 겨울 전에 물을 빼 둡니다.

  6. 6

    분배기·바닥 난방 배관 난방수 보충이 잦으면 분배기와 바닥 배관을 봅니다.

코드로 그린 설명용 도해이며 실제 현장 사진이 아닙니다.

+PICK A SYMPTOM

증상을 고르세요

문장 그대로 비슷한 증상을 찾으면 됩니다. 각 안내에는 확인 순서, 해도 되는 것과 하면 안 되는 것, 예방, 자주 묻는 질문이 있습니다.

급수·난방 배관이 벽을 따라 지나는 설비실 연출 이미지
  1. 01수도가 얼어 물이 안 나와요? 이 순서로 확인하세요

    집 전체가 안 나오는지 한 곳만 그런지, 단수인지부터 가려냅니다.

  2. 02계량기가 얼었어요: 녹일지, 신고할지부터 나눕니다

    유리가 깨졌으면 신고, 멀쩡하면 50℃ 아래 온도로 천천히 녹입니다.

  3. 03보일러가 얼었어요? 본체보다 아래 배관부터 봅니다

    표시창 오류를 적고, 가스는 건드리지 않은 채 아래 배관부터 봅니다.

  4. 04찬물은 나오는데 온수만 안 나와요

    한 수도꼭지인지 집 전체인지, 난방은 되는지로 원인 쪽을 나눕니다.

  5. 05보일러 밑에 물이 새요? 어디서 떨어지는지부터 나눕니다

    본체·배관 연결부·응축수 배관 중 어디가 젖는지, 보충 주기는 어떤지 봅니다.

+COMMON RULES

어떤 증상이든 먼저 지킬 세 가지

겨울철 설비 점검을 할 때도 먼저 이 세 가지를 기억해 두세요.

01

불과 끓는 물은 쓰지 않습니다

언 배관과 계량기는 미지근한 물이나 헤어드라이어 약한 바람으로 천천히 녹입니다. 토치 불과 끓는 물은 배관 파열과 화재로 이어질 수 있습니다.

02

가스 냄새가 나면 스위치를 건드리지 않습니다

전기 스위치와 환풍기를 켜거나 끄지 말고, 가스 중간밸브(LPG는 용기밸브도)를 잠근 뒤 창문을 열어 환기합니다. LPG는 공기보다 무거워 바닥에 고이므로 바닥 쪽을 쓸어내듯 내보내고, 도시가스 지역관리소나 LPG 판매점에 연락합니다(한국가스안전공사 누출 시의 응급조치 안내).

03

신고할 곳과 맡길 곳을 나눕니다

계량기 유리가 깨졌거나 계량기 바깥쪽 수도관이 얼면 관할 상수도 부서에(김포·고양 수도 안내 기준), 계량기부터 집 안쪽 배관은 설비 업체에, 보일러 본체는 제조사 서비스에 맡깁니다.

+RELATED SERVICES

함께 보는 서비스 안내

화장실 누수와 화장실 방수, 언수도 녹임은 서비스 안내에 따로 정리되어 있습니다.

+QUESTIONS

자주 묻는 질문

Q01동파되면 어디에 연락해요?

계량기 유리가 깨졌거나 계량기 바깥쪽 수도관이 얼었으면 관할 상수도 부서에 신고합니다(김포·고양 수도 안내 기준). 계량기부터 집 안쪽 배관은 설비 업체, 보일러 본체 고장은 제조사 서비스, 가스 냄새는 도시가스 지역관리소나 LPG 판매점에 연락합니다. 성공종합설비는 집 안쪽 배관 해빙과 누수 확인을 맡습니다.

Q02겨울 동파 상담은 어느 지역까지 하나요?

파주, 일산, 김포 대곶 현장을 상담합니다. 김포는 대곶 현장 상담이며 김포 전체를 권역으로 안내하지 않습니다. 운영 시간은 오전 8시부터 오후 10시까지입니다.

Q03해빙 비용은 얼마인가요?

언 위치와 길이, 접근 방법에 따라 작업이 달라 상담과 현장 확인을 거쳐 안내합니다. 이 사이트에는 가격을 미리 표시하지 않습니다.

전화나 문자로 증상을 알려 주세요

어떤 안내에 해당하는지 모르겠다면 지금 보이는 증상을 그대로 적어 보내 주세요. 대표가 직접 확인할 범위를 안내합니다.

오전 8시–오후 10시 · 대표 직접 상담 · 파주·일산·김포 대곶 현장

문자 앱이 열리지 않거나 양식이 비어 있나요?

기기와 문자 앱에 따라 사전입력이 지원되지 않을 수 있습니다. 아래 양식을 복사해 010-3015-5599로 보내 주세요. 사진 첨부와 최종 전송은 문자 앱에서 직접 합니다.

주민등록번호·계좌번호 등 민감한 정보는 보내지 마세요. 이 홈페이지는 작성 내용을 수집하지 않습니다.

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